Temsilî görsel Teknik servis ve elektronik onarım
Teknik Servis Talebi Oluşturun
Cihaz türünü ve arızayı kısaca yazın; talebinizi değerlendirip sizinle iletişime geçelim. Bakım anlaşması olmayan firmalar da talep iletebilir.
Bilgisayar, notebook, anakart, monitör, yazıcı ya da sunucu arızanızı bu formla iletebilirsiniz. Talebiniz kayda alınır ve size bir talep numarası verilir; durumunu müşteri portalından sorgulayabilirsiniz.
Talep formu
Talebinizden sonraki süreç
Ön değerlendirme
Cihazı ve arızayı telefonla ya da e-postayla netleştiriyoruz; uzaktan çözülebilecek bir sorunsa uzaktan destek öneriyoruz.Cihaz kabulü veya yerinde servis
Cihazın servise getirilmesi ya da yerinde inceleme, cihaz türüne ve konuma göre birlikte planlanır.Arıza tespiti
Arızanın kaynağını belirliyor, onarımın uygun olup olmadığını ve maliyetini sizinle paylaşıyoruz.Onay ve onarım
Onayınızdan sonra onarım ya da parça değişimi yapılır.Test ve teslim
Cihaz çalışma testlerinden geçirilerek teslim edilir.
Cihazınızda önemli veriler varsa servis öncesinde yedeğini almanızı öneririz. Depolama birimini ilgilendiren işlemler, veri konusu sizinle konuşulmadan yapılmaz.
Acil bir durum mu?
Kurumunuzdaki bir sunucu, ağ ya da güvenlik sorunu işinizi durduruyorsa formu beklemeden arayın: 0312 482 03 82. Mevcut bakım anlaşmalı müşterilerimiz destek talebi ve uzaktan destek kanallarını da kullanabilir.
Cihazınızı birlikte değerlendirelim
Cihaz türünü ve arızayı formla iletin ya da arayın. Arıza tespitinden sonra onarımın uygunluğu ve maliyeti sizinle paylaşılır; işlem onayınızla başlar.