Kurulum ve yapılandırma
Yeni yazıcıyı yerleştiriyor, ağ ayarlarını yapıyor, kullanıcı bilgisayarlarına ekliyor ve tarama, e-posta ya da klasöre tarama gibi özellikleri ihtiyaca göre yapılandırıyoruz.
Temsilî görsel Teknik servis ve elektronik onarım
Yazıcı Teknik Servisi: Kurulum, Arıza, Bakım ve Ağ Yazıcıları
Tüm marka yazıcılarda kurulum, arıza tespiti, bakım ve onarımın yanı sıra ağ yazıcısı ve paylaşımlı yazdırma altyapısını kuruyor ve sorunlarını gideriyoruz.
26 yıllık deneyim2000'den beri Ankara'da
Tüm marka cihazlarBilgisayar, notebook, monitör, yazıcı
Elektronik onarımAnakart ve kart seviyesinde arıza tespiti
Kurumsal bakımYerinde ve uzaktan servis
Ofiste yazıcı sorunları çoğu zaman yazıcının kendisinden değil, onu kullanıcılara bağlayan yapıdan kaynaklanır: değişen bir IP adresi, güncellenmiş bir sürücü, yazdırma sunucusundaki bir kuyruk ya da yetki ayarı. Bu yüzden yazıcı teknik servisi, cihaz onarımı kadar ağ ve sistem bilgisi de gerektirir.
MSANET, tüm marka yazıcılarda kurulum, arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti verir. Tek bir masaüstü yazıcıdan çok kullanıcılı ağ yazıcılarına ve merkezi yazdırma altyapısına kadar sorunu cihaz, bağlantı ve sistem katmanlarında birlikte ele alır. Herhangi bir markanın yetkili servisi değiliz.
Karşılaştığınız problemler
Yazıcı ağda görünmüyor
Dün çalışan ağ yazıcısı bugün bazı bilgisayarlardan erişilemiyor.
Yazdırma kuyrukta takılıyor
Belgeler kuyruğa giriyor ama çıktı alınamıyor; kuyruk temizlenmeden yeni iş gönderilemiyor.
Sürücü uyumsuzluğu
İşletim sistemi güncellemesinden sonra yazıcı yanlış çıktı veriyor ya da hiç çalışmıyor.
Kâğıt sıkışması ve mekanik arızalar
Yazıcı sürekli kâğıt sıkıştırıyor, kâğıt almıyor ya da anormal ses çıkarıyor.
Baskı kalitesi sorunları
Çıktılarda leke, çizgi, soluk bölgeler ya da renk sapması görülüyor.
Dağınık yazdırma yapısı
Her kullanıcı yazıcıyı farklı şekilde eklemiş; yeni kullanıcı ya da bilgisayar eklemek her seferinde sorun çıkarıyor.
Neler yapıyoruz
Arıza tespiti
Sorunun yazıcıda mı, ağda mı, sürücüde mi yoksa yazdırma sunucusunda mı olduğunu ayırarak doğru noktaya müdahale ediyoruz.
Bakım ve onarım
Kâğıt besleme, ısıtma ünitesi, baskı mekanizması gibi bölümlerdeki arızaları tespit ediyor; bakım, onarım ya da parça değişimi öneriyoruz.
Donanım sorunları
Mekanik ve elektronik arızaları inceliyor; onarımın uygunluğunu ve maliyetini işleme geçmeden önce paylaşıyoruz.
Ağ yazıcısı kurulumları
Yazıcılara sabit IP adresi ya da adres rezervasyonu tanımlıyor, gerektiğinde yazıcıları kurumsal ağ tasarımına uygun bir bölüme yerleştiriyoruz.
Ayrıntılar
Ağ tarafındaki genel yapı için Network ve Kablosuz Ağ sayfasına bakabilirsiniz.
Paylaşımlı yazdırma altyapısı
Çok kullanıcılı ortamlarda yazıcıların merkezi olarak paylaşılmasını ve kullanıcılara düzenli biçimde dağıtılmasını sağlıyoruz.
Yazdırma sunucusu bağlantıları
Windows yazdırma sunucusu üzerinden yönetilen yazıcılarda kuyruk, paylaşım ve yetki ayarlarını yapılandırıyor, sunucu ile istemciler arasındaki bağlantı sorunlarını gideriyoruz.
Sürücü ve bağlantı problemleri
Uyumlu sürücüleri belirliyor, güncelleme sonrası ortaya çıkan uyumsuzlukları gideriyor ve USB ya da ağ bağlantı sorunlarını çözüyoruz.
Servis süreci
- Talep: Yazıcının modelini, belirtiyi ve kaç kullanıcının etkilendiğini bize iletirsiniz.
- Ön değerlendirme: Sorunun yazılım, ağ ya da yapılandırma kaynaklı olup olmadığını mümkünse uzak bağlantıyla inceleriz.
- Arıza tespiti: Gerekirse cihazı yerinde ya da serviste inceleyerek arızanın kaynağını belirleriz.
- Bilgilendirme ve onay: Onarım seçeneğini ve maliyetini sizinle paylaşır, onayınızı alırız.
- Onarım ve test: İşlemi yapar, test çıktılarıyla ve kullanıcı bilgisayarlarından yazdırarak kontrol ederiz.
Faydalar
Sorun kaynağında çözülür
Cihaz, ağ ve sunucu katmanları birlikte değerlendirildiği için aynı arızanın tekrarlanma olasılığı azalır.
Düzenli yazdırma yapısı
Merkezi paylaşım sayesinde yeni kullanıcı ve bilgisayar eklemek kolaylaşır.
Kesinti azalır
Ağ ve sürücü kaynaklı sorunların bir kısmı uzak bağlantıyla giderilebilir.
Bilinçli onarım kararı
Onarımın maliyeti cihazın değerine göre yüksekse bunu açıkça belirtiriz.
Sık sorulan sorular
Hangi marka yazıcılara servis veriyorsunuz?
Tüm marka yazıcılarla çalışıyoruz. Herhangi bir markanın yetkili servisi değiliz; üretici garantisi süren cihazlarda önce üretici garantisinin değerlendirilmesini öneriyoruz.
Yazıcı sorunları uzaktan çözülebilir mi?
Sürücü, kuyruk, paylaşım ve ağ ayarı kaynaklı sorunların bir kısmı uzaktan destek ile giderilebilir. Mekanik ve donanım arızaları için cihazın incelenmesi gerekir.
Tüm bilgisayarlara yazıcıyı tek tek eklemek zorunda mıyız?
Hayır. Paylaşımlı yazdırma altyapısıyla yazıcılar merkezi olarak tanımlanabilir ve kullanıcılara düzenli biçimde dağıtılabilir.
Yazıcım güncellemeden sonra çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Sorun çoğu zaman sürücü uyumsuzluğundan kaynaklanır. Uygun sürücüyü belirleyip yapılandırmayı yeniden düzenliyoruz.
Bakım anlaşmamız yok, yazıcı servisi alabilir miyiz?
Evet. Bakım anlaşması olmayan firmalardan da servis talebi alıyoruz.
İlgili hizmetler
- Network ve Kablosuz Ağ — ağ yazıcılarının bulunduğu ağ yapısı
- Kurumsal Donanım ve Bilgisayar Çözümleri — yazıcı tedariki ve yenileme
- Kurumsal Bakım ve Yerinde Servis — bakım anlaşması kapsamında düzenli destek
- Uzaktan Destek — sürücü ve yapılandırma sorunlarında uzak bağlantıyla destek
Yazdırma altyapınızı birlikte değerlendirelim
Yazıcınızdaki sorunu ya da kurmak istediğiniz yazdırma yapısını bize iletin; size uygun çözümü ve maliyeti açıkça paylaşalım.
Servis Talebi Oluşturun · Telefon: 0312 482 03 82 · WhatsApp: 0530 301 53 35
Cihazınızı birlikte değerlendirelim
Cihaz türünü ve arızayı formla iletin ya da arayın. Arıza tespitinden sonra onarımın uygunluğu ve maliyeti sizinle paylaşılır; işlem onayınızla başlar.
Servis Talebi Oluşturun
ya da arayın: 0312 482 03 82